Le blog Plimo
670 guides pour connaître vos droits et agir — rédigés simplement, sans jargon.
- Énergie
Facture d'énergie basée sur une estimation : pourquoi et comment la contester
Les factures estimées peuvent majorer votre consommation réelle. Découvrez comment les contester légalement auprès de votre fournisseur.
- Énergie
Régularisation annuelle très élevée après plusieurs factures estimées : vos options
Comprendre une facture de régularisation élevée après des estimations et connaître vos recours auprès du fournisseur d'énergie.
- Énergie
Fournisseur qui n'est jamais venu relever votre compteur : quelles conséquences sur la facture
Quand le fournisseur n'a pas relevé le compteur, la facture repose sur une estimation. Vous pouvez contester et demander un relevé réel pour rectifier les montants facturés.
- Énergie
Différence entre index estimé, index réel et auto-relevé : comprendre votre facture
Comprendre la différence entre les trois types d'index énergétiques pour contester une facture d'électricité ou de gaz sur des bases solides.
- Énergie
Résilier un contrat d'énergie professionnel : les règles spécifiques aux auto-entrepreneurs et TPE
Résiliation d'un contrat d'énergie professionnel : délais, préavis et documents à préparer pour les petites structures.
- Énergie
Contrat pro sans droit de rétractation : comment sortir d'un engagement énergie professionnel
Comprendre comment résilier un contrat d'énergie professionnel sans délai de rétractation légal.
- Énergie
Pénalités de résiliation anticipée sur un contrat pro : sont-elles toujours applicables ?
Non, les pénalités de résiliation anticipée sur un contrat professionnel d'énergie ne sont pas toujours applicables selon votre situation contractuelle.
- Énergie
Comparatif : protections d'un particulier vs d'un professionnel face à un litige énergie
Un particulier et un professionnel n'ont pas les mêmes recours face à une facturation d'énergie anormale. Découvrez les différences.
- Énergie
Local professionnel fermé mais facturation d'énergie qui continue : comment agir
Votre local professionnel est fermé mais vous recevez des factures d'énergie : découvrez comment contester et demander l'arrêt de la facturation.
- Énergie
Facture d'énergie impayée : comprendre les étapes avant une coupure
Découvrez le processus légal avant une coupure d'électricité ou de gaz : mise en demeure, délais, recours et démarches essentielles.
- Énergie
Demander un plan d'apurement à votre fournisseur d'énergie : mode d'emploi
Comment négocier un plan d'apurement avec votre fournisseur d'énergie pour étaler vos dettes progressivement.
- Énergie
Plan d'apurement non respecté par le fournisseur malgré vos paiements : que faire
Vous avez respecté un plan d'apurement mais le fournisseur ne l'honore pas : réclamez formellement par écrit.
- Énergie
Coupure pour impayé pendant la trêve hivernale : ce que le fournisseur n'a pas le droit de faire
Entre novembre et mars, le fournisseur d'énergie ne peut pas couper votre électricité ou gaz pour dettes, même en cas d'impayé.
- Énergie
Fournisseur alternatif d'énergie injoignable : comment faire valoir vos droits malgré tout
Votre fournisseur d'électricité ou gaz alternatif ne répond plus ? Découvrez comment agir sans attendre.
- Énergie
Fournisseur alternatif en difficulté financière : que devient votre contrat d'énergie
Quand votre fournisseur d'énergie rencontre des difficultés financières, vos droits restent protégés par la loi.
- Énergie
Comparatif : service client et recours selon fournisseur historique ou fournisseur alternatif
Les fournisseurs historiques et alternatifs d'électricité ou de gaz appliquent des procédures de réclamation distinctes : découvrez comment faire valoir vos droits selon votre fournisseur.
- Énergie
Votre fournisseur alternatif a cessé son activité : vos démarches pour ne pas être coupé
Lorsqu'un fournisseur alternatif cesse son activité, vous êtes automatiquement bascule vers l'historique. Agissez rapidement pour reprendre le contrôle de votre contrat.
- Télécom
Quel délai légal pour résilier un abonnement télécom sans frais ?
En France, vous pouvez résilier sans frais après 12 mois d'abonnement télécom, ou immédiatement en cas de changement d'opérateur ou déménagement.
- Télécom
Résiliation loi Chatel vs résiliation classique : quelle différence ?
La loi Chatel impose aux opérateurs de notifier vos droits à résiliation à la date anniversaire. Sans elle, seule la résiliation classique s'applique avec ses délais stricts.
- Télécom
Facturé après résiliation : comment se faire rembourser un opérateur télécom
Après résiliation, votre opérateur vous facture encore ? Découvrez comment obtenir le remboursement des frais indus et des services non fournis.
- Télécom
Peut-on sortir d'un engagement 24 mois sans pénalité ?
Sortir d'un engagement télécom 24 mois sans pénalité : les conditions légales et motifs reconnus par les opérateurs.
- Télécom
Déménagement et box internet : vos droits pour résilier sans frais
Lors d'un déménagement, vous pouvez résilier votre contrat internet sans frais : découvrez les conditions légales et la marche à suivre.
- Télécom
Panne internet prolongée : obtenir un dédommagement de votre opérateur
Panne internet prolongée : comment demander un dédommagement à votre opérateur télécom avec un courrier recommandé.
- Télécom
Quel délai de rétablissement l'opérateur doit-il respecter ?
La loi fixe des délais maxima selon le type de panne, généralement 24 à 72 heures pour rétablir votre connexion télécom.