Un prix fixe, affiché d'avance. Zéro commission, zéro abonnement.
Vous payez une fois, par démarche, le prix que vous voyez avant de commander. Le courrier, l'envoi en recommandé, les preuves et le suivi du délai sont compris dans tous les cas. Ce que vous récupérez éventuellement vous revient entièrement.
Les paliers, sans surprise
Le prix ne dépend que de la démarche, jamais du montant en jeu. Aujourd'hui, 8 démarches sont à 19 € et 14 à 29 €.
La plupart des litiges du quotidien : télécom, énergie, commande non livrée, stationnement, transport, garantie… Tout est compris.
Voir ces démarchesLes dossiers où plusieurs centaines d'euros se récupèrent ou s'évitent : dépôt de garantie, remise gracieuse d'impôts, frais bancaires, trop-perçu CAF, loyers impayés…
Voir ces démarchesVous rédigez votre propre texte : nous l'envoyons en recommandé avec avis de réception, archivons les preuves et suivons le délai.
Envoyer un courrier libreOption Pilotage complet — +10 €
Facultative, jamais imposée : vous pouvez la décocher au moment de commander. Elle ajoute les relances automatiques en cas de silence et la préparation des recours (saisine du médiateur compétent, dossier récapitulatif).
Ce qui est compris dans tous les cas
Quel que soit le palier, chaque démarche est un dossier complet, pas un simple courrier.
Un courrier fondé sur les textes
Généré à partir d'un modèle qui cite son fondement (Code de la consommation, loi du 6 juillet 1989, règlements européens…), que vous relisez et signez.
Envoi en recommandé avec AR
Nous postons le courrier en recommandé avec avis de réception. Vous n'avez ni enveloppe à préparer ni guichet à faire.
Preuves archivées 12 mois
Preuve de dépôt La Poste et avis de réception horodatés, conservés dans votre dossier pendant douze mois.
Suivi du délai et alerte à l'échéance
Le décompte du délai applicable est suivi ; à l'échéance, nous vous demandons si une réponse est arrivée. Le suivi est déclaratif : Plimo ne lit jamais votre courrier entrant.
Avec l'option Pilotage complet, en plus
Sans réponse à l'échéance, la relance est générée et repart en recommandé, sans que vous ayez à y penser.
L'étape suivante est préparée pour vous : saisine du médiateur compétent ou dossier récapitulatif, prêt à partir si le silence persiste.
Ce que coûtent les autres options
À titre indicatif, pour situer le prix. Ces montants dépendent du prestataire et du dossier ; Plimo inclut le suivi et la relance que la plupart de ces options n'incluent pas. Aucun de ces chiffres n'est une promesse de résultat.
| Option | Prix indicatif | Suivi & relance | Ce que ça couvre |
|---|---|---|---|
| Plimo — démarche standard | 19 € | Inclus | Courrier en recommandé, preuves archivées, suivi du délai et alerte à l'échéance inclus. |
| Plimo — démarche à fort enjeu | 29 € | Inclus | Même prise en charge, pour les dossiers où plusieurs centaines d'euros sont en jeu. |
| Mise en demeure seule ailleurs | 49 à 90 € | Non compris | Les services équivalents facturent généralement la mise en demeure seule entre 49 et 90 €, sans le suivi ni la relance. |
| Commissaire de justice (huissier) | 99 à 350 € | Non compris | Signification d'un acte par un commissaire de justice, hors suite de dossier. |
| Consultation d'avocat | à partir de 150 € | Non compris | Un avocat facture généralement sa consultation à partir de 150 €, selon le dossier et la région. |
Sources : ordres de grandeur constatés sur le marché. Un avocat ou un commissaire de justice restent, pour certaines situations, les interlocuteurs adaptés ; Plimo ne fournit ni conseil juridique ni représentation.
Pourquoi si peu cher ?
Parce que la prestation est matérielle et standardisée : nous partons d'un modèle fondé sur les textes, que vous personnalisez et validez, puis nous automatisons ce qui peut l'être — la mise en page, l'affranchissement, l'envoi en recommandé, l'archivage des preuves et le décompte des délais.
Le volume fait le reste : en traitant beaucoup de dossiers avec le même socle technique, le coût par démarche baisse, et nous le répercutons sur le prix. Il n'y a ni consultation sur mesure facturée à l'heure, ni commission sur les sommes en jeu — seulement un prix fixe pour un service outillé.
Remboursement intégral tant que le courrier n'est pas parti
Vous changez d'avis avant l'envoi ? Vous êtes remboursé en totalité, sans justification. Le prix ne devient définitif qu'au moment où le recommandé est posté — une fois la prestation matérielle réalisée.
Questions sur les tarifs
Service d'assistance matérielle à l'envoi et au suivi de courriers. Informations générales, ne constitue pas un conseil juridique. L'issue de la démarche dépend de l'organisme destinataire.
Un litige ou une démarche en attente ?
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