Guides Banque
51 guides dans cette catégorie — vos droits et la marche à suivre, pas à pas.
- Banque
Fraude à la carte bancaire : remboursement en 2026
Débit non autorisé ? La banque doit en principe rembourser immédiatement. Délai de 13 mois, charge de la preuve, phishing : la marche à suivre.
- Banque
Chargeback : remboursement par carte bancaire en 2026
Fraude, commande jamais livrée : la banque peut rejouer la transaction. Quand demander un chargeback, comment, et que faire si elle refuse à tort.
- Banque
Frais bancaires : le plafond légal que votre banque doit respecter
Certains frais bancaires sont plafonnés par la réglementation. Apprenez à repérer un frais abusif et à en demander le remboursement.
- Banque
Quels frais bancaires sont plafonnés par la loi (incidents, fragilité) ?
La loi plafonne certains frais bancaires liés aux incidents de paiement et aux situations fragiles : découvert, chèques rejetés, et commissions diverses.
- Banque
Réclamation au conseiller vs médiateur bancaire : quand passer à l'étape supérieure
Conseiller bancaire ou médiateur ? Découvrez quand escalader votre réclamation et comment maximiser vos chances d'obtenir gain de cause.
- Banque
Fraude à la carte bancaire : la banque doit-elle vous rembourser ?
Face à une transaction frauduleuse, votre banque a des obligations légales précises de protection et de remboursement selon votre responsabilité.
- Banque
Virement frauduleux : dans quels cas la banque refuse-t-elle le remboursement ?
Quand une banque refuse de rembourser un virement frauduleux : les motifs légitimes et les recours disponibles.
- Banque
Phishing bancaire : les 48h qui changent tout pour votre remboursement
Victime de phishing ? Vous avez 48h pour signaler le virement frauduleux à votre banque. Découvrez les démarches essentielles.
- Banque
Clôturer un compte bancaire : la banque peut-elle refuser ou faire traîner ?
Votre banque peut-elle refuser de fermer votre compte ? Quels sont vos droits et les délais légaux pour une clôture sans frein.
- Banque
Quel délai légal pour la mobilité bancaire (service public de la mobilité) ?
Le service public de la mobilité bancaire impose à votre banque un délai de 22 jours calendaires maximum pour traiter votre demande de fermeture de compte.
- Banque
Mobilité bancaire automatique vs clôture manuelle : que choisir ?
Découvrez les différences entre la mobilité bancaire automatique et la clôture manuelle de votre compte : délais, documents et démarches.
- Banque
Loi Hamon : résilier son assurance auto ou habitation à tout moment
Depuis 2015, la loi Hamon vous permet de résilier votre assurance auto ou habitation sans frais, passé le délai d'engagement initial.
- Banque
Sinistre auto mal indemnisé : comment contester l'expertise de l'assureur
Votre assureur propose une indemnité que vous jugez insuffisante ? Découvrez comment contester son expertise et défendre votre droit au remboursement.
- Banque
Comment résilier son assurance emprunteur pour en choisir une moins chère ?
Découvrez comment utiliser la loi Hamon pour changer d'assurance emprunteur et réduire vos mensualités sans frais de rupture.
- Banque
Banque qui refuse la délégation d'assurance de prêt : que faire ?
Votre banque refuse la délégation d'assurance de prêt ? Découvrez les motifs admis et comment exercer vos droits.
- Banque
Assurance emprunteur : comparatif entre contrat groupe et délégation externe
Contrat groupe ou délégation : comprendre les deux régimes d'assurance emprunteur et vos droits de résiliation.
- Banque
Loi Lemoine, loi Hamon, amendement Bourquin : quelles différences ?
L'amendement Bourquin (2017) élargit le droit de résiliation pour l'assurance auto/moto ; la Loi Hamon (2014) concerne l'assurance emprunteur et habitation après un an ; la Loi Lemoine (2022) permet la résiliation annuelle sans frais de toute assurance. Trois cadres légaux distincts selon votre contrat.
- Banque
Assureur qui tarde à verser un rachat d'assurance-vie : quels recours ?
Quand votre assureur tarde à vous verser le produit d'un rachat d'assurance-vie, vous disposez de recours précis, du rappel amiable à la mise en demeure.
- Banque
Rachat partiel ou total d'assurance-vie : quel délai l'assureur doit-il respecter ?
Les assureurs disposent généralement de 30 jours pour traiter un rachat d'assurance-vie, mais le délai exact dépend de votre contrat et de la complexité de la demande.
- Banque
Assurance-vie non réclamée : comment retrouver un contrat oublié ?
Retrouvez un contrat d'assurance-vie oublié en contactant l'assureur, la FBF ou la Caisse des dépôts pour réclamer les sommes dues.
- Banque
Comparatif : délais de versement moyens par assureur-vie
Les délais de versement du rachat d'assurance-vie varient de 5 à 15 jours selon l'assureur. Découvrez les différences et comment accélérer votre demande.
- Banque
Assurance habitation : indemnisation trop faible après un sinistre, comment contester ?
Après un sinistre, l'indemnité proposée par votre assureur ne couvre pas vos pertes réelles ? Découvrez comment contester.
- Banque
Vétusté, franchise, plafond de garantie : pourquoi votre indemnisation est réduite
Vétusté, franchise et plafond de garantie réduisent votre indemnisation auto. Comprendre ces mécanismes vous permet de contester une offre insuffisante.
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Contre-expertise habitation : comment la demander et à quel coût ?
La contre-expertise habitation permet de contester l'indemnité proposée par votre assureur après un sinistre. Voici comment la demander et les frais associés.