Guides Énergie
53 guides dans cette catégorie — vos droits et la marche à suivre, pas à pas.
- Énergie
Démarchage à domicile ou par téléphone pour l'énergie : vos droits face aux pratiques abusives
Les démarchages abusifs pour l'énergie : reconnaître les tactiques et connaître vos droits légaux face aux fournisseurs.
- Énergie
Vous avez signé un contrat d'énergie sous pression : comment vous rétracter
Connaître vos droits face à un contrat d'énergie signé précipitamment : la rétractation est possible dans des délais précis.
- Énergie
Offre d'électricité présentée comme moins chère mais facturée plus cher : que faire ?
Lorsqu'un fournisseur d'électricité vous propose un tarif avantageux mais vous facture plus cher, vous pouvez contester et demander le remboursement des surcharges injustifiées.
- Énergie
Reconnaître une pratique commerciale trompeuse chez un fournisseur d'énergie
Factures gonflées, augmentations dissimulées, offres trompeuses : identifiez les pratiques déloyales de votre fournisseur d'énergie.
- Énergie
Litige gaz naturel : les particularités par rapport à un litige électricité
Le gaz naturel et l'électricité ne relèvent pas des mêmes règles de fourniture et de facturation : découvrez les particularités d'un litige gaz.
- Énergie
Odeur de gaz signalée mais facturation contestée : comment démêler les responsabilités
Face à une fuite détectée mais une facture jugée injustifiée, vous pouvez contester après avoir documenté le problème.
- Énergie
Comparatif : recours possibles selon que le litige porte sur le gaz ou l'électricité
Électricité ou gaz naturel : découvrez les recours spécifiques à chaque type de litige énergétique et les démarches adaptées.
- Énergie
Coupure de gaz pour impayé contesté : les règles spécifiques à respecter par le fournisseur
Le fournisseur doit respecter des étapes légales avant de couper le gaz pour impayé : mise en demeure écrite, délai de quatorze jours minimum, et interdiction en période hivernale.
- Énergie
Autoconsommation solaire : les litiges les plus fréquents avec votre fournisseur d'électricité
Les propriétaires d'installations solaires en autoconsommation rencontrent des obstacles avec leur fournisseur : refus de raccordement, retards, facturation litigieuse.
- Énergie
Fournisseur qui ne rachète pas votre surplus d'électricité solaire comme prévu au contrat
Votre fournisseur refuse de racheter votre surplus d'électricité solaire selon les termes du contrat. Découvrez comment contester et faire valoir vos droits.
- Énergie
Compteur Linky mal paramétré après installation de panneaux solaires : que faire ?
Un mauvais paramétrage Linky après l'installation de panneaux solaires crée des factures erronées. Vous pouvez demander une correction auprès de votre distributeur.
- Énergie
Panne du dispositif de comptage solaire : quelle responsabilité pour le fournisseur ou l'installateur
Une panne du compteur solaire peut impacter vos revenus d'autoconsommation ou revente. Découvrez les responsabilités et vos recours.
- Énergie
Facture d'énergie basée sur une estimation : pourquoi et comment la contester
Les factures estimées peuvent majorer votre consommation réelle. Découvrez comment les contester légalement auprès de votre fournisseur.
- Énergie
Régularisation annuelle très élevée après plusieurs factures estimées : vos options
Comprendre une facture de régularisation élevée après des estimations et connaître vos recours auprès du fournisseur d'énergie.
- Énergie
Fournisseur qui n'est jamais venu relever votre compteur : quelles conséquences sur la facture
Quand le fournisseur n'a pas relevé le compteur, la facture repose sur une estimation. Vous pouvez contester et demander un relevé réel pour rectifier les montants facturés.
- Énergie
Différence entre index estimé, index réel et auto-relevé : comprendre votre facture
Comprendre la différence entre les trois types d'index énergétiques pour contester une facture d'électricité ou de gaz sur des bases solides.
- Énergie
Résilier un contrat d'énergie professionnel : les règles spécifiques aux auto-entrepreneurs et TPE
Résiliation d'un contrat d'énergie professionnel : délais, préavis et documents à préparer pour les petites structures.
- Énergie
Contrat pro sans droit de rétractation : comment sortir d'un engagement énergie professionnel
Comprendre comment résilier un contrat d'énergie professionnel sans délai de rétractation légal.
- Énergie
Pénalités de résiliation anticipée sur un contrat pro : sont-elles toujours applicables ?
Non, les pénalités de résiliation anticipée sur un contrat professionnel d'énergie ne sont pas toujours applicables selon votre situation contractuelle.
- Énergie
Comparatif : protections d'un particulier vs d'un professionnel face à un litige énergie
Un particulier et un professionnel n'ont pas les mêmes recours face à une facturation d'énergie anormale. Découvrez les différences.
- Énergie
Local professionnel fermé mais facturation d'énergie qui continue : comment agir
Votre local professionnel est fermé mais vous recevez des factures d'énergie : découvrez comment contester et demander l'arrêt de la facturation.
- Énergie
Facture d'énergie impayée : comprendre les étapes avant une coupure
Découvrez le processus légal avant une coupure d'électricité ou de gaz : mise en demeure, délais, recours et démarches essentielles.
- Énergie
Demander un plan d'apurement à votre fournisseur d'énergie : mode d'emploi
Comment négocier un plan d'apurement avec votre fournisseur d'énergie pour étaler vos dettes progressivement.
- Énergie
Plan d'apurement non respecté par le fournisseur malgré vos paiements : que faire
Vous avez respecté un plan d'apurement mais le fournisseur ne l'honore pas : réclamez formellement par écrit.