Utilisez ce modèle pour signaler une usurpation d'identité ou une fraude à votre banque, notamment lorsque des opérations ont été effectuées sans votre consentement sur votre compte ou à votre nom. Envoyez-le en recommandé avec accusé de réception pour conserver une trace officielle de votre déclaration.

[Votre prénom NOM] [Votre adresse complète] [Votre numéro de téléphone] [Votre adresse email] À l'attention du Service Fraude et Sécurité [Nom de votre banque] [Adresse du siège ou agence] Lieu et date : [Ville], le [Date au format JJ/MM/AAAA] Objet : Signalement d'usurpation d'identité et fraude bancaire – Compte n° [numéro de compte] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je vous écris pour signaler une usurpation d'identité concernant mon compte bancaire et vous demander une prise en charge immédiate de cette situation. Le [date], j'ai découvert que des opérations non autorisées ont été effectuées sur mon compte n° [numéro de compte], à savoir : [décrire précisément les opérations frauduleuses : retraits en espèces, achats à distance, virements, etc., avec montants et dates approximatives si possible]. Ces transactions n'ont pas été effectuées par moi, ni autorisées par mes soins. Je n'ai jamais divulgué volontairement mes identifiants, codes secrets ou données bancaires. Il y a donc eu soit un accès frauduleux à mon compte, soit une utilisation abusive de mes données d'identité ou de mes moyens de paiement. En vertu de la directive 2015/2366 (DSP2) et des dispositions du Code monétaire et financier, je vous demande de : 1. Bloquer immédiatement mon compte ou les moyens de paiement compromis pour éviter de nouvelles opérations frauduleuses. 2. Procéder à un audit complet des opérations litigieuses effectuées depuis [date de détection ou date suspecte] et en identifier l'origine. 3. Me restituer les montants débités indûment, conformément aux obligations de remboursement légal en cas de fraude non authentifiée. 4. Me fournir un relevé détaillé de toutes les opérations contestées avec justificatifs. 5. Me proposer un nouveau moyen d'accès sécurisé à mon compte. J'aimerais également déposer plainte auprès de votre responsable de la sécurité et obtenir un certificat ou un document officiel attestant mon signalement, utile pour les démarches ultérieures (signalement à la police, CNIL, etc.). Je vous demande de me confirmer la réception de ce courrier sous 5 jours ouvrables et de m'informer des mesures concrètes engagées sous 10 jours. En attente de votre diligence, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées. [Votre prénom NOM] [Signature manuscrite si envoi en version papier]

Modèle de lettre pour signaler une usurpation d'identité à votre banque

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