Bagage perdu, retardé ou endommagé ?
Nous rédigeons votre réclamation avec les bons délais et références, l'envoyons en recommandé et suivons le dossier jusqu'au Médiateur Tourisme et Voyages.
- Réclamation rédigée à partir de votre situation et du PIR
- Envoi en recommandé avec accusé de réception
- Suivi du délai de réponse
- Préparation de la saisine du Médiateur Tourisme et Voyages
La séquence complète
Ce que nous exécutons pour vous, dans l'ordre, avec les délais légaux ou usuels associés.
- Courrier envoyé en recommandéPreuve de dépôt La Poste horodatée
- AR reçu par le destinataireAR archivé dans votre espace
- Délai de réponse — 30 joursDécompte automatique
- Saisine du Médiateur Tourisme et VoyagesSaisine en ligne guidée + PDF récapitulatif
- Dossier clos
Questions sur cette démarche
Service d'assistance matérielle à l'envoi et au suivi de courriers. Informations générales, ne constitue pas un conseil juridique. L'issue de la démarche dépend de l'organisme destinataire.
Pour bien comprendre vos droits
Bagage perdu ou retardé : quelle indemnisation en 2026 ?
Bagage perdu, retardé ou abîmé ? PIR, délais de 7 ou 21 jours, plafond de la Convention de Montréal : comment demander une indemnisation.
Bagage perdu ou endommagé en avion : le montant d'indemnisation que la compagnie vous doit
Découvrez les droits et les montants d'indemnisation que la compagnie aérienne vous doit en cas de bagage perdu ou abîmé.
Quel délai pour signaler un bagage endommagé à l'arrivée ?
La déclaration d'un bagage endommagé doit intervenir sans délai à la réclamation auprès du transporteur, idéalement avant de quitter l'aéroport.