Train en retard ou annulé ?
Nous rédigeons votre réclamation, l'envoyons en recommandé et suivons les délais jusqu'à la saisine du médiateur.
- Réclamation rédigée à partir de votre situation
- Envoi en recommandé avec avis de réception
- Suivi du délai de réponse de 30 jours
- Guide et récapitulatif pour la saisine du médiateur ferroviaire
L'essentiel
Plimo prend en charge votre démarche « Train retardé ou annulé : indemnisation » : courrier préparé à partir de vos informations, envoi en lettre recommandée avec accusé de réception, preuves archivées dans votre espace et suivi du délai de réponse habituel de 30 jours, pour 19 € sans abonnement, annulable tant que le courrier n'est pas parti.
- Délai de réponse habituel
- 30 jours après l'envoi
- Prix du dossier piloté
- 19 € — prix unique, sans abonnement
- Étapes prévues
- Réclamation — demande d'indemnisation → Saisine du Médiateur du transport ferroviaire
La séquence complète
Ce que nous exécutons pour vous, dans l'ordre, avec les délais légaux ou usuels associés.
- Courrier envoyé en recommandéPreuve de dépôt La Poste horodatée
- AR reçu par le destinataireAR archivé dans votre espace
- Délai de réponse — 30 joursDécompte automatique
- Saisine du Médiateur du transport ferroviaireSaisine en ligne guidée + PDF récapitulatif
- Dossier clos
Questions sur cette démarche
Service d'assistance matérielle à l'envoi et au suivi de courriers. Informations générales, ne constitue pas un conseil juridique. L'issue de la démarche dépend de l'organisme destinataire.