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Objet : Réclamation — demande d'indemnisation — train [numero_train] du [date_trajet] ([gare_depart] → [gare_arrivee]) Madame, Monsieur, J'étais voyageur du train [numero_train] du [date_trajet], de [gare_depart] à [gare_arrivee] (référence [numero_reservation_ou_billet]). Nature du problème : [statut] — retard à l'arrivée de [retard_minutes] minutes. En application du règlement (UE) 2021/782 relatif aux droits et obligations des voyageurs ferroviaires, et le cas échéant de la garantie commerciale applicable à mon titre de transport, cette situation ouvre droit à une indemnisation proportionnelle au prix du billet, dont le montant s'établit à [prix_billet] €. J'ai par ailleurs engagé des frais supplémentaires justifiés d'un montant de [frais_engages] € (réacheminement, restauration ou hébergement), dont je demande le remboursement au titre de l'assistance et de la prise en charge prévues par le règlement. Je vous demande de bien vouloir procéder au versement des sommes dues dans un délai de trente jours. Les justificatifs utiles sont joints à la présente. À défaut de règlement ou en cas de réponse que j'estimerais insuffisante, je saisirai le médiateur compétent en matière de transport ferroviaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. [prenom_nom] [adresse_actuelle]

Modèle gratuit : Train retardé ou annulé : indemnisation

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