Abonnement impossible à résilier ?
Vous avez demandé la résiliation mais les prélèvements continuent ? Plimo met en demeure le prestataire de prendre en compte votre résiliation et de rembourser l'indu.
- Mise en demeure rédigée à partir de votre situation
- Envoi en recommandé avec accusé de réception
- Suivi du délai et relance
- Guidage vers le médiateur de la consommation et SignalConso
Un levier de pression en plus, gratuit
Pour ce type de litige, une fois votre courrier envoyé, vous pourrez aussi signaler le professionnel sur SignalConso, le service public de la DGCCRF — gratuitement. Nous vous guidons pas à pas depuis votre espace et préparons un PDF récapitulatif à joindre.
C'est un levier complémentaire et officiel : il ne remplace pas votre réclamation et n'ouvre pas de droit à médiation, mais la répression des fraudes peut intervenir en cas de pratiques répétées.
La séquence complète
Ce que nous exécutons pour vous, dans l'ordre, avec les délais légaux ou usuels associés.
- Courrier envoyé en recommandéPreuve de dépôt La Poste horodatée
- AR reçu par le destinataireAR archivé dans votre espace
- Délai de réponse — 15 joursDécompte automatique
- Médiateur de la consommation + signalement DGCCRFSaisine en ligne guidée + PDF récapitulatif
- Dossier clos
Questions sur cette démarche
Service d'assistance matérielle à l'envoi et au suivi de courriers. Informations générales, ne constitue pas un conseil juridique. L'issue de la démarche dépend de l'organisme destinataire.