Le blog Plimo
670 guides pour connaître vos droits et agir — rédigés simplement, sans jargon.
- Consommation
Droit de rétractation 14 jours : le vendeur ne rembourse pas, que faire ?
Votre vendeur refuse de vous rembourser après votre rétractation légale ? Découvrez les démarches pour faire respecter vos droits.
- Consommation
Quel délai le vendeur a-t-il pour rembourser après rétractation ?
Le vendeur doit rembourser sous 14 jours après réception de votre rétractation. Un délai souvent dépassé qui justifie une relance.
- Consommation
Rétractation vs garantie légale : quel recours selon votre situation ?
Comprendre la différence entre rétractation et garantie légale pour agir au bon moment face à un achat défectueux.
- Consommation
Colis jamais livré : vos droits face à un vendeur qui ne répond plus
Vous n'avez pas reçu votre commande et le vendeur ne répond pas ? Découvrez vos droits et les démarches pour vous faire rembourser.
- Consommation
Un site marchand peut-il refuser de rembourser un colis perdu ?
Un site marchand ne peut pas refuser de rembourser un colis perdu : vous restez acheteur jusqu'à sa livraison. Découvrez vos droits et comment agir.
- Consommation
Achat sur un site étranger : peut-on quand même obtenir un remboursement ?
Vous avez commandé auprès d'un vendeur hors de France et le colis n'est jamais arrivé. Quels recours vous restent-ils ?
- Consommation
Vice caché sur un véhicule d'occasion : comment le prouver et agir dans les temps
Découvrez comment documenter un vice caché automobile, les délais légaux pour agir et les preuves essentielles à rassembler pour votre recours.
- Consommation
Réparation mal faite par un garagiste : vos recours en garantie
Quand un garagiste livre une réparation défectueuse, vous disposez de droits précis. Découvrez comment agir en garantie et obtenir réparation.
- Consommation
Démarchage abusif à domicile ou au téléphone : comment vous protéger et vous rétracter
Démarchages non sollicités, appels insistants, offres trompeuses : vos droits face aux démarcheurs et les étapes pour vous rétracter.
- Consommation
Un dépanneur peut-il facturer un prix disproportionné en urgence ?
Oui, un dépanneur peut facturer un prix disproportionné en urgence. Vous pouvez contester cette facturation via une mise en demeure.
- Consommation
Auto-école qui ferme ou ne rembourse pas : la marche à suivre
Votre auto-école ferme ou refuse de rembourser ? Découvrez les étapes pour exiger le remboursement de vos heures restantes.
- Consommation
Produit défectueux : comment faire jouer la garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité vous protège pendant deux ans après l'achat. Découvrez comment l'invoquer face à un produit défectueux.
- Consommation
Garantie légale vs garantie commerciale : quelles différences pour votre remboursement
Découvrez les distinctions cruciales entre garantie légale et garantie commerciale pour défendre vos droits en cas de vice caché.
- Consommation
Garantie légale de conformité : vos questions les plus fréquentes
La garantie légale de conformité protège l'acheteur d'un véhicule défectueux pendant deux ans. Découvrez les motifs de non-conformité et comment agir.
- Consommation
Lave-linge, frigo, four en panne sous garantie : comment obtenir réparation ou remboursement
Votre appareil électroménager tombe en panne avant la fin de la garantie ? Découvrez comment formuler votre demande de réparation ou remboursement.
- Consommation
Garantie constructeur vs assurance panne : ce qui couvre vraiment votre appareil
Garantie constructeur et assurance panne ne couvrent pas les mêmes sinistres. Découvrez ce qui protège vraiment votre appareil électroménager.
- Consommation
Panne d'électroménager sous garantie : les questions qu'on nous pose souvent
Quand un appareil électroménager tombe en panne sous garantie, vous avez le droit à une réparation ou un remplacement gratuit, sauf usage anormal ou mauvais entretien de votre part.
- Consommation
Avoir voyage ou remboursement : ce que dit vraiment la loi sur les forfaits touristiques
Forfait touristique annulé : bon de voyage ou remboursement ? La loi Abréviation encadre vos droits selon la date d'annulation.
- Consommation
Forfait touristique annulé : les questions fréquentes sur le remboursement
Lorsqu'un forfait touristique est annulé, vos droits au remboursement dépendent du moment de l'annulation et du type de contrat conclu.
- Consommation
Salle de sport ou agence de voyage en faillite : comment récupérer votre argent
Votre salle de sport a fermé ? Votre agence de voyage a disparu ? Découvrez comment demander le remboursement de votre argent.
- Consommation
Prestataire en liquidation : assurance, carte bancaire ou déclaration de créance, quel recours choisir
Trois voies légales et concrètes pour vous faire indemniser quand un prestataire en liquidation n'a pas exécuté son service.
- Consommation
Faillite d'un prestataire : vos questions sur le remboursement des sommes versées
Lorsqu'un prestataire devient insolvable, vous disposez de recours légaux pour réclamer les sommes versées : action en remboursement, procédures collectives, garanties commerciales.
- Consommation
Achat via Instagram, TikTok ou une publicité Facebook : que faire si rien n'arrive
Vous avez commandé un article via une publicité sur les réseaux sociaux et rien n'arrive. Voici comment faire valoir vos droits.
- Consommation
Vendeur boutique en ligne vs marketplace (Amazon, Cdiscount, Vinted Pro) : qui est responsable
Boutique en ligne ou marketplace : les responsabilités diffèrent selon la plateforme et le vendeur. Comment identifier le bon interlocuteur en cas de commande non livrée.