Guides Transport
63 guides dans cette catégorie — vos droits et la marche à suivre, pas à pas.
- Transport
Comparatif : clauses de délai de livraison chez les principaux constructeurs et concessionnaires
Les clauses de délai de livraison varient fortement entre déménageurs : délais estimatifs, délais fermes avec pénalités, et franchises de responsabilité. Voici comment les principaux acteurs les encadrent.
- Transport
Acompte versé pour une voiture neuve jamais livrée : comment le récupérer
Un acompte versé pour une voiture jamais livrée ? Découvrez les démarches légales pour obtenir son remboursement auprès du vendeur.
- Transport
Autopartage (Getaround, Citiz) : caution bloquée après restitution, que faire ?
Après restitution du véhicule, votre caution d'autopartage reste bloquée ? Découvrez les motifs courants et comment agir.
- Transport
Dégât contesté sur un véhicule en autopartage : comment prouver votre bonne foi
Vous contestez un dégât déclaré sur un véhicule en autopartage. Découvrez comment rassembler les preuves et répondre au sinistre.
- Transport
Délai légal de restitution d'une caution d'autopartage : ce que vous pouvez exiger
Les sociétés d'autopartage doivent restituer votre caution dans un délai légal précis. Découvrez vos droits et comment agir si ce délai n'est pas respecté.
- Transport
Comparatif : conditions de caution des principales plateformes d'autopartage entre particuliers
Les plateformes d'autopartage imposent des conditions de caution variables : découvrez les garanties exigées et comment les contester.
- Transport
Incident ou retard récurrent de transport scolaire : quels recours pour les parents
Face aux retards récurrents du bus scolaire, les parents disposent de recours administratifs pour exiger une prise en charge et des améliorations.
- Transport
Carte de transport scolaire refusée ou tarif contesté : comment réclamer auprès de la collectivité
Votre demande de carte de transport scolaire a été refusée ou le tarif appliqué vous semble injustifié ? Découvrez les motifs légaux et la procédure pour contester auprès de votre collectivité.
- Transport
Qui est responsable en cas d'incident dans un car scolaire : transporteur, collectivité ou école ?
La responsabilité d'un incident en car scolaire dépend de sa cause : le transporteur répond de son entretien et ses conducteurs, la collectivité de l'organisation, l'école de la surveillance.
- Transport
Comparatif : règles de prise en charge du transport scolaire selon les départements
Les règles de prise en charge du transport scolaire varient selon votre département : découvrez les critères et recours pour contester une refonte tarifaire.
- Transport
Course de taxi ou VTC surfacturée : comment contester le prix payé
Vous avez payé une course de taxi ou VTC à un tarif anormalement élevé ? Découvrez comment contester et réclamer le remboursement de la différence.
- Transport
Chauffeur VTC qui annule après acceptation de la course : quels recours contre la plateforme
Chauffeur VTC qui refuse sa course acceptée : démarche de réclamation auprès de la plateforme et possibilités de remboursement.
- Transport
Objet oublié dans un taxi ou un VTC : quelles obligations pour le chauffeur ou la plateforme
Objet oublié dans un taxi ou VTC : délai de restitution, responsabilité du chauffeur et de la plateforme, recours possibles.
- Transport
Comparatif : politiques de remboursement et service client des principales plateformes VTC
Découvrez comment les plateformes VTC gèrent les réclamations de bagage endommagé et quels recours vous pouvez exercer.
- Transport
Compte VTC suspendu après une réclamation : comment faire valoir vos droits
Une suspension de compte VTC suite à une réclamation client peut être contestée auprès de la plateforme en justifiant votre version des faits.