Utilisez ce modèle pour contester des montants facturés sur la base d'estimations erronées, notamment lorsque votre fournisseur ou gestionnaire de réseau a appliqué des relevés estimés au lieu de relevés réels, ou lorsque les indices de consommation ne correspondent manifestement pas à votre situation réelle.

[Votre prénom Votre nom] [Votre adresse complète] [Votre code postal et ville] À l'attention de [Nom du fournisseur d'électricité/gaz, ou du gestionnaire du réseau] [Adresse du service clientèle ou du gestionnaire] [Code postal et ville] [Lieu], [Date] OBJET : Demande de régularisation de facturation suite à estimations de consommation erronées – Contrat n° [numéro de contrat/PDL ou PCE] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant la facture n° [numéro de facture] datée du [date], relative à mon contrat d'énergie n° [numéro de contrat]. J'ai constaté que cette facturation repose sur une estimation de ma consommation, alors que je dispose de relevés réels contradictoires. En effet, [précisez brièvement : l'index relevé manuellement diffère significativement de celui facturé / j'ai un compteur à distance dont les données ne correspondent pas aux montants facturés / j'ai remarqué une hausse anormale sans modification de mon usage]. Cette estimation ne reflète en aucun cas ma consommation réelle. En conséquence, je conteste le montant réclamé et demande une régularisation immédiate. Je joins à ce courrier [précisez : relevé personnel du compteur daté et photographié / factures antérieures justifiant une consommation stable / rapport de diagnostic énergétique / toute pièce pertinente]. Je vous prie de procéder à un contrôle de votre relevé estimé et, le cas échéant, de recalculer le montant facturé sur la base de données réelles ou de me permettre de vous transmettre les indices exacts. Si une erreur de relève ou une défaillance du système d'estimation a eu lieu, je demande également le remboursement de la part facturée indûment. Je vous demande de me transmettre une réponse écrite dans un délai de 30 jours à compter de la réception de ce courrier, accompagnée d'une justification détaillée de votre position et, le cas échéant, du détail du remboursement ou de la régularisation. En attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. [Votre prénom Votre nom] [Votre signature]

Modèle de lettre : demande de régularisation suite à des estimations de consommation erronées

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