Ce modèle vous permet de contester une facture d'énergie auprès de votre fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, etc.) lorsque vous estimez qu'elle contient une erreur de calcul, de consommation anormale, ou que vous n'avez pas consenti à un changement tarifaire.

[Votre Prénom NOM] [Votre adresse complète] [Votre code postal et ville] [Nom du fournisseur d'énergie – Service Client] [Adresse postale du fournisseur] [Code postal et ville du fournisseur] À [Ville], le [Date] Objet : Contestation de facture d'énergie – Contrat n° [numéro de contrat ou numéro de client] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je vous contacte afin de contester la facture d'énergie en date du [date de la facture], portant la référence [numéro de facture], pour un montant total de [montant en euros]. J'ai examiné attentivement cette facture et relève les anomalies suivantes : [choisissez le cas applicable] - écart anormal de consommation par rapport à mes consommations habituelles (de [ancien montant en kWh] à [nouveau montant en kWh]), - erreur dans le calcul du montant dû au regard du tarif appliqué, - application d'une augmentation tarifaire sans confirmation écrite préalable de ma part, - facturation d'une période où je n'ai pas occupé le logement / où le contrat n'était pas actif. J'ai d'ores et déjà [relevé le compteur / récupéré mon historique de consommation], qui montre [précision factuelle : les dernières factures correspondent bien aux variations saisonnières normales / il n'existe aucune justification pour cette hausse soudaine]. Je demande donc que vous procédiez à une vérification complète de cette facture et que vous m'adressiez, sous [délai : généralement 30 jours], une explication détaillée des frais facturés, ou que vous procédiez à la rectification du montant si l'erreur est confirmée. En attente de votre réponse, je conserve tous les justificatifs et factures antérieures à titre de preuve. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre Prénom NOM]

Modèle de contestation de facture d'énergie (EDF, Engie, TotalEnergies...)

Envie que Plimo s'en occupe ?