Utilisez ce modèle pour demander une indemnisation auprès de votre fournisseur d'électricité suite à une coupure prolongée, en précisant la période, l'impact financier et matériel subi, et les mesures correctives attendues.

[Votre nom] [Votre adresse] [Votre code postal et ville] [Nom du fournisseur d'électricité] [Service client / Service réclamations] [Adresse du siège social ou adresse de service] [Code postal et ville] À [Ville], le [Date] Objet : Demande d'indemnisation pour coupure d'électricité prolongée — Contrat n° [votre numéro de contrat] — Du [date début] au [date fin] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous adresse une réclamation concernant une interruption de service anormale affectant mon installation électrique, survenue du [date de début] au [date de fin], soit [nombre de jours/heures] consécutifs sans courant. Cette coupure, dont les causes réelles demeurent insuffisamment expliquées à ce jour, m'a causé un préjudice matériel et financier direct. En effet, j'ai dû faire face aux conséquences suivantes : dégâts aux appareils électroménagers (congélateur/réfrigérateur), impossibilité de chauffer mon domicile ou de garantir l'eau chaude, perturbation des appareils médicaux de santé [le cas échéant], perte d'accès à Internet/télécommunications, et dépenses additionnelles liées à l'achat de denrées alimentaires pour compenser la perte des aliments. Aux termes du Code de l'énergie et de nos conditions contractuelles, vous êtes responsable d'assurer la continuité de la fourniture d'électricité. Cette coupure anormalement prolongée constitue un manquement contractuel donnant lieu à réparation du préjudice en résultant. Je vous demande donc de : - Me verser une indemnisation forfaitaire couvrant le préjudice subi (dégâts matériels, denrées, inconfort) ; - Me transmettre un rapport détaillé expliquant les causes de cette coupure et les mesures prises pour éviter sa récurrence ; - Confirmer les actions correctives engagées et un délai de suivi. Je vous prie de me transmettre une réponse circonstanciée dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de cette lettre. À défaut, je serai amenée à saisir les autorités compétentes (médiateur de l'énergie, juridiction compétente). Je demeure à votre écoute pour tout clarification. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses. [Votre prénom et nom] [Votre signature]

Modèle de lettre : demande d'indemnisation pour coupure d'électricité prolongée

Envie que Plimo s'en occupe ?