Utilisez ce modèle pour contester auprès de votre fournisseur d'énergie ou du prestataire une intervention jugée non justifiée, mal réalisée ou facturée à titre erroné sur votre installation gaz.

[Votre prénom] [Votre nom] [Votre adresse complète] [Votre code postal] [Votre ville] [Coordonnées du destinataire] [Nom de l'entreprise/service] [Adresse] [Code postal] [Ville] À [Votre ville], le [Date du jour] Objet : Contestation de la facture n° [numéro de facture] – Intervention gaz du [date de l'intervention] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je vous écris pour contester la facture n° [numéro] que vous m'avez adressée le [date de réception de la facture], concernant une intervention effectuée sur mon installation gaz le [date de l'intervention]. Selon votre document, cette intervention m'a été facturée [montant]. Or, je demande formellement que vous justifiiez cette charge pour les raisons suivantes : [Développez votre contestation spécifique : soit vous considérez que l'intervention n'était pas nécessaire, soit elle aurait dû être couverte sous garantie, soit le prix vous semble excessif, soit le travail n'a pas été correctement réalisé, soit vous aviez un contrat d'entretien incluant cette prestation.] Je demande que vous me communiquiez dans un délai de 30 jours : - Le détail technique de l'intervention réalisée et sa justification - La ventilation du coût facturisé (fournitures, main-d'œuvre, déplacement) - Toute documentation contractuelle établissant que cette intervention devait être facturée séparément - Les justifications de la conformité de cette intervention aux normes applicables En l'absence de réponse satisfaisante ou de correction de la facture dans ce délai, je serai conduit à envisager d'autres recours, notamment auprès de la médiation de l'énergie ou de la juridiction compétente. Je vous prie de confirmer la réception de cette lettre et d'engager sans délai le traitement de ma demande. Cordialement, [Votre prénom] [Votre nom] Pièces jointes : photocopie de la facture contestée, documents justificatifs de votre position

Modèle de lettre : contestation d'une intervention facturée sur une installation gaz

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