Nos démarches
Chaque démarche est un dossier complet : courrier en recommandé, délais suivis, relance et escalade préparées — au prix affiché.
Pas sûr de votre démarche ? Faites le point en 30 secondes →
Consommation
Commande non livrée ou non remboursée
Plimo met en demeure, prononce la résolution de la vente et vous guide jusqu'au médiateur et à SignalConso. 29 €.
Détails et lancementContester une facture d'énergie
Réclamation formelle en recommandé, puis saisine du Médiateur national de l'énergie si silence — nous tenons les délais pour vous.
Détails et lancementLitige opérateur télécom / FAI
Réclamation formelle au service consommateur national, en recommandé — et médiateur des télécoms si l'opérateur fait le mort.
Détails et lancementCourrier libre en recommandé
Vous écrivez votre texte, nous l'imprimons, l'envoyons en recommandé avec avis de réception et archivons les preuves. Suivi et rappel d'échéance inclus. 12 €.
Détails et lancementAbonnement impossible à résilier
Vous avez demandé la résiliation mais les prélèvements continuent ? Plimo met en demeure le prestataire de prendre en compte votre résiliation et de rembourser l'indu.
Détails et lancementProduit en panne : faire jouer la garantie légale
Le vendeur doit réparer, remplacer ou rembourser — sans frais. On le lui rappelle en recommandé, et on suit.
Détails et lancementEffacement de données personnelles (RGPD)
Prospection non sollicitée, vieux comptes, courtiers en données : demande formelle en recommandé, délai légal d'un mois suivi, relance, et réclamation CNIL préparée si nécessaire. 29 €, sans abonnement.
Détails et lancementService d'assistance matérielle à l'envoi et au suivi de courriers. Informations générales, ne constitue pas un conseil juridique. L'issue de la démarche dépend de l'organisme destinataire.