TotalEnergies — Service Réclamations

Fournisseur énergie

Vérifié le 11/07/2026

Adresse postale

TotalEnergies – Service Réclamations
TSA 31520
75901 PARIS CEDEX 15

Conditions de saisine

Réclamation de niveau 2 (électricité/gaz particuliers), après un premier contact avec le Service Client (TSA 21519, 75901 Paris Cedex 15 ; clients Online : TSA 11572). Rappelez votre référence client et la facture concernée. Sans solution dans les deux mois suivant votre première réclamation écrite, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement.

Délai de réponse estimé : 60 jours.

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