Médiateur de la Mutualité Française

Conditions de saisine

Compétent pour les litiges avec une mutuelle membre de la Fédération nationale de la Mutualité Française ayant choisi ce dispositif (complémentaire santé, prévoyance) — vérifiez le médiateur désigné dans les statuts ou le règlement mutualiste. Préalable : une réclamation écrite auprès de votre mutuelle, ayant reçu une réponse négative ou restée sans réponse pendant deux mois. La saisine doit intervenir dans l'année suivant votre réclamation ; elle est gratuite, par courrier ou via le formulaire en ligne sur mediateur-mutualite.fr, en joignant la copie datée de votre réclamation et la réponse éventuelle de la mutuelle.