Médiateur de l'Assurance Maladie (CPAM)

Conditions de saisine

La saisine s'effectue auprès du médiateur de votre caisse d'assurance maladie (CPAM), et non à une adresse nationale : adressez votre courrier au médiateur de votre CPAM (adresse de votre caisse sur ameli.fr) ou saisissez-le depuis votre compte ameli (version web). Préalable : une réclamation auprès de votre caisse restée sans réponse satisfaisante, sauf en cas de refus de soins où le médiateur peut être saisi directement. La médiation est gratuite ; le médiateur émet des avis et propose des solutions amiables, sans pouvoir de décision.