EDF — Service Consommateurs

Fournisseur énergie

Vérifié le 11/07/2026

Adresse postale

EDF Service Consommateurs
TSA 31942
62978 ARRAS CEDEX 9

Conditions de saisine

Recours de niveau 2, à saisir par écrit après une première réclamation au Service Clients EDF (TSA 21941, 62978 Arras Cedex) restée sans réponse satisfaisante. Rappelez votre référence client et joignez la facture contestée. Sans solution dans les deux mois suivant votre première réclamation écrite, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement.

Délai de réponse estimé : 60 jours.

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